Politique de remboursement

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lune Rouge-Kreatives Nähen.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch.

Rückgabefrist

Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.

Rückgabebedingungen

Ein Artikel kann nur zurückgegeben werden, wenn er:

- ungetragen  
- ungewaschen  
- im Originalzustand  
- mit allen Etiketten und in der Originalverpackung

zurückgesendet wird.

Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht mehr im ursprünglichen Zustand sind, werden nicht akzeptiert.

Hygieneartikel

Aus hygienischen Gründen sind Unterwäsche, Dessous und ähnliche intime Artikel grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Verpackung geöffnet wurde.

Sonderanfertigungen

Maßgefertigte oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter:

juliahenkel@gmx.ch

Wir werden den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Kontakt

Lune Rouge-Kreatives Nähen  
Irismar Julia Henkel  
Seeweg 2  
CH-9403 Goldach  
Schweiz

E-Mail: juliahenkel@gmx.ch